viernes, 27 de marzo de 2020

Bancos: Atencion al cliente por medios virtuales y teléfono



La crisis generada por el coronavirus ha hecho que varias empresas busquen la manera ideal para atender las inquietudes de todas las personas a nivel nacional.

Tras el confinamiento nacional decretado por el gobierno de Iván Duque, el cual irá hasta el próximo 13 de abril, la mayoría de los establecimientos comerciales han sido cerrados para prevenir la propagación de la pandemia.

A pesar de esto, los bancos siguen ofreciendo sus servicios con algunas limitaciones y medidas preventivas, como atender a los adultos mayores en horario especial y quitar el horario extendido.

Otra de las opciones que han dado es realizar las transacciones a través de sus páginas web o aplicaciones, pero para muchos esto resulta confuso ya que no tienen los accesos a estas plataformas, por lo que es necesario comunicarse telefónicamente y obtener las indicaciones debidas de cada banco.

A continuación, consulte las líneas telefónicas y de atención al cliente de los principales bancos de Colombia.

Banco Popular

Bogotá: 6063456

Línea Nacional: 018000523456

Banco de Bogotá

- Bogotá: 3820000

- Barranquilla: 3504300

- Bucaramanga: 6525500

- Cali: 8980077

- Medellín: 5764330

- A nivel nacional: 018000518877

Banco AV Villas

Bogotá: 3363199 - 4441777

Barranquilla: 3304330

Bucaramanga: 6302980

Medellín: 3256000

Cali: 8859595

Línea nacional: 018000518000

Banco del Occidente

Bogotá: 3077027

Barranquilla: 3508282

Cali: 8861111

Medellín: 5108100

Resto del país: 018000516655


Bancolombia

Bogotá: 3430000

Medellín: 5109000

Cali: 5540505

Cartagena: 6934400

Bucaramanga: 6972525

Barranquilla: 3618888

Pereira: 3401213

Resto del país: 018000912345

BBVA

- Bogotá: 4010000

- Medellín: 4938300

- Cali: 8892020

- Barranquilla: 3503500

- Bucaramanga: 6304000

Davivienda

- Bogotá: 3383838

- A nivel nacional: 018000123838

  
Todos, contra el Coronavirus...

Siguiendo estas recomendaciones prevenimos la propagación del Coronavirus (COVID-19) en nuestro país: 1. Lávate las manos con frecuencia, 2. No saludes a la gente con besos o apretones de mano, 3. Si toses, cúbrete la boca con el codo flexionado o con un pañuelo desechable, 4. Evita tocarte los ojos, la nariz y la boca, 5. Si tienes fiebre o dificultad para respirar, busca atención médica, pero llama primero a la línea 123, 6. Sigue las indicaciones de las autoridades locales y nacionales.

Y recuerda, ¡quédate en casa!


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